고객지원

담이네 일기에 관한 문의는 이메일로 받습니다. 앱 버전과 아이폰 기종을 함께 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

답장은 언제 오나요?

일기를 보내고 24시간 안에 옵니다. 담이가 천천히 읽고 쓰기 때문에 바로 오지는 않아요. 기다리는 동안 달력의 그날에는 "담이가 편지를 읽고 있어요"가 보이고, 답장이 오면 그 자리에서 읽을 수 있어요.

AI가 초안을 쓰고, Mind Dam 운영자가 읽고 다듬은 뒤에 보냅니다. AI가 쓴 초안이 그대로 전달되지 않아요.

하루에 한 번입니다. 날짜는 한국 시간 자정에 바뀝니다. 지난 날짜의 일기는 나중에 써도 되지만, 앞으로 올 날짜는 쓸 수 없어요.

보낸 일기는 고치거나 하나만 지울 수 없어요. 보내기 전에 한 번 더 확인하는 화면이 있으니 그때 살펴봐 주세요.

남지 않습니다. 녹음은 아이폰 안에서 글로 바꾼 뒤 지우고, 서버로 보내지 않아요. 잘못 들은 부분은 보내기 전에 고칠 수 있습니다.

앱의 설정 → 계정 삭제를 누르세요. 계정과 일기, 답장, 회원 정보가 그 자리에서 모두 지워지고 되돌릴 수 없습니다. 아이폰에 남은 쓰다 만 글은 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.

아이폰의 설정 → Apple 계정 → 로그인 및 보안 → Apple로 로그인에서 담이네 일기를 골라 연결을 끊을 수 있어요.

개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.